Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi Platform bigmsg

PT. Bigmsg Media Teknologi (selanjutnya disebut "Kami") berkomitmen penuh untuk melindungi dan menghormati privasi Anda sebagai pengguna platform bigmsg. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mengolah, mentransfer, dan melindungi data pribadi Anda saat Anda mengunjungi situs web kami, mengunduh perangkat lunak produktivitas, atau menggunakan layanan kami.

Kebijakan Privasi ini disusun berdasarkan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) serta peraturan perundang-undangan terkait lainnya di Republik Indonesia.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi dari dan tentang pengguna platform bigmsg, yang meliputi:

• Data Pribadi yang Anda Berikan: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, informasi akun (username dan password), serta data profil lainnya saat Anda mendaftar atau menghubungi layanan pelanggan kami.
• Data Teknis dan Penggunaan: Alamat IP (Internet Protocol), jenis perangkat, sistem operasi, jenis peramban (browser), riwayat pencarian, aktivitas pengunduhan perangkat lunak, waktu akses, serta data diagnostik lainnya yang dikumpulkan secara otomatis saat Anda menavigasi platform.
• Data Transaksi: Jika Anda melakukan pembelian lisensi perangkat lunak atau layanan premium di platform kami, kami mengumpulkan informasi transaksi terkait, namun data pembayaran sensitif seperti nomor kartu kredit diproses secara aman oleh mitra gerbang pembayaran (payment gateway) resmi kami.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

PT. Bigmsg Media Teknologi menggunakan data pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Menyediakan, mengoperasikan, memelihara, dan meningkatkan fungsionalitas platform bigmsg sebagai penyedia alat produktivitas.
• Memproses pendaftaran akun Anda dan mengelola akun tersebut.
• Memfasilitasi proses pengunduhan dan pembaruan perangkat lunak yang Anda butuhkan.
• Mengirimkan pemberitahuan administratif, pembaruan keamanan, informasi layanan, serta materi promosi yang relevan (Anda dapat memilih untuk berhenti berlangganan email pemasaran kapan saja).
• Mendeteksi, mencegah, dan mengatasi masalah teknis, kecurangan, atau aktivitas ilegal di platform kami.
• Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku di Indonesia.

3. Penggunaan Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk memantau aktivitas di platform bigmsg dan menyimpan informasi tertentu. Cookie membantu kami memahami preferensi Anda berdasarkan aktivitas kunjungan sebelumnya atau saat ini, yang memungkinkan kami menyediakan layanan yang lebih personal dan meningkatkan pengalaman pengguna. Anda dapat mengatur peramban Anda untuk menolak semua cookie, namun hal ini dapat menyebabkan beberapa fitur platform tidak berfungsi dengan optimal.

4. Pengungkapan Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya dapat membagikan data Anda dalam situasi terbatas berikut:

• Penyedia Layanan: Kami bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga tepercaya untuk membantu operasional platform kami (seperti penyedia hosting awan, analitik data, dan layanan pengiriman email) yang terikat kontrak untuk menjaga kerahasiaan data Anda.
• Kepatuhan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari instansi pemerintah yang berwenang di Republik Indonesia.
• Transaksi Korporasi: Dalam hal terjadi konsolidasi, merger, akuisisi, atau penjualan aset PT. Bigmsg Media Teknologi, data pribadi Anda mungkin dialihkan kepada entitas penerus dengan pemberitahuan terlebih dahulu.

5. Keamanan dan Penyimpanan Data

Keamanan data pribadi Anda adalah prioritas kami. PT. Bigmsg Media Teknologi menerapkan langkah-langkah teknis, administratif, dan fisik yang dirancang untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, pencurian, pengubahan, atau penyalahgunaan. Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan kepada Anda, atau untuk memenuhi kewajiban hukum dan penyelesaian perselisihan.

6. Hak-Hak Pengguna (Pemilik Data Pribadi)

Sesuai dengan UU PDP Indonesia, Anda memiliki hak-hak berikut atas data pribadi Anda:

• Hak untuk mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda yang kami simpan.
• Hak untuk memperbarui, melengkapi, atau memperbaiki kesalahan pada data pribadi Anda.
• Hak untuk meminta penghapusan atau pemusnahan data pribadi Anda dari sistem kami.
• Hak untuk menarik kembali persetujuan pemrosesan data pribadi yang telah Anda berikan sebelumnya.
• Hak untuk membatasi atau menolak pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan tertentu.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, Anda dapat menghubungi kami melalui detail kontak yang tersedia di bawah ini.

7. Perlindungan Privasi Anak-Anak

Platform bigmsg tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur tanpa persetujuan orang tua yang sah, kami akan segera mengambil tindakan untuk menghapus informasi tersebut dari server kami.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik operasional kami atau karena alasan hukum dan regulasi. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan dengan memposting kebijakan baru di halaman ini dan memperbarui tanggal efektif di bagian atas dokumen. Kami menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala.

9. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin mengajukan hak perlindungan data Anda terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi petugas perlindungan data PT. Bigmsg Media Teknologi yang berdomisili di Jakarta melalui email atau saluran komunikasi resmi yang tercantum di platform bigmsg.